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触屏站产品数据分析关注点与优化

大数据

作者:纪杨

随着智能手机,3G,4G网络的普及,很多网站除了网站,App外,还会推出为智能手机优化的触屏站。

触屏站从内容展现和交互上会弱于桌面网站,在导航设计上会遵循移动界面的设计,如:卡片式内容展现切换,提供垂直方向内容的动态加载,更容易点击的工具栏按钮等。

意义

触屏站往往晚于网站而开发,功能上会做减法,从运营的角度,主要意义有:

  1. 方便手机用户完成基本功能与操作,如:文章浏览,商品查询,注册下单等。
  2. 提供品牌,营销活动介绍。
  3. 引导用户安装原生App。
  4. 嵌入到原生App,微信等外部应用中,作为功能的补充。

优化改进

对于触屏站我们会关注:

  • 来源渠道
  • 访客信息
  • 访客行为
  • 购买转化

优化:

  • 内容展现
  • 导航交互
  • 营销转化

来源渠道

和网站类似,除了关注:搜索引擎,广告投放,搜索引擎,社交网络外,还需要关注:

  1. 主站跳转过来的流量
  2. 嵌入到微信,App里时的流量
  3. 移动搜索引擎带来的流量

访客信息

关注访客的城市,新老,时段,设备,分辨率,网络,访问速度情况。

操作系统要看版本,如:安卓 2.x系列的比例,因为老版本安卓系统的机器配置比较低,自带的浏览器的兼容性也比较差,有点像网站对IE6的兼容性测试。

分辨率要看垂直分辨率,这个会决定用户在首屏看到的内容,对于安卓手机,因为普遍向720,1080这样的大屏手机迈进,问题往往不大。

需要注意的是iPhone4系列的手机,垂直高度只有480,再除掉Safari的默认工具条,默认的高度很有限,测试的时候需要覆盖到。因为从我们统计到的数据看,iPhone4系列和5的比例大概在:4比6这样,还是有比较大量的。

访客行为

关注访客在触屏站的访问行为:内容查看,查询,注册购买等。

需要注意的有,触屏站在开发时,很多内容的切换是用ajax做的,并不会转到新页面,这时统计代码要做相应的修改,需要用:虚拟页面或事件来记录。

购买转化

相关的电子商务统计和网站的一样,部署好电子商务代码即可。

App的下载:

  1. 安卓的App,可以点击后,从自己站点返回包含了指定来源与版本的apk安装包,然后统计触屏站来源安卓App的启动量,活跃量即可。
  2. 对于iOS App,记录点击次数就好。

如果是嵌入到App里,或第三方应用中的,记得要加:utm广告参数,这个不像桌面站,可以读到上一页信息。

总结

触屏站的功能比较精简,更容易部署完整的跟踪分析方案。

另外触屏站的用户界面与操作和原生App类似,想法改进可以先在触屏站上进行测试,因为发布更方便。

触屏站从带来的收入来看,比例往往不高,但从用户体验,引导转化上,意义则更大,值得从产品,体验的角度优化。

End.

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