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帮助零售商收集分析用户反馈,HappyOrNot获1450万美元A轮融资

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HappyOrNot是一家致力于将反馈系统安装到零售店等公共场所实体终端的芬兰公司,日前该公司完成1450万美元A轮融资,欧洲风投公司和早期Spotify投资人Northzone领投,澳大利亚的AirTree跟投。

这是该公司的第一次外部融资,不过或许你已经在公共场所见过HappyOrNot形状古怪,体积小小的终端设备。这家公司于2009年成立于芬兰坦佩雷,在全球拥有4000多名客户,25000多个终端,遍布于麦当劳、宜家、微软、伦敦希思罗机场、领英和《金融时报》等公司。HappyOrNot还提供后端工具和分析服务,帮助客户分析收集到的数据。

HappyOrNot的总部位于芬兰,并在佛罗里达州建立了分部,两处共拥有65名员工。

尽管智能手机和互联网的普及让企业收集用户反馈时更佳方便,但实体反馈设备能让用户当时就给出评价,减少麻烦。

该公司创始人兼CEO Heikki Vnnen表示:“HappyOrNot的主意来源于我的亲身经历,我发现很难让零售店知道我的购物体验是好是坏,店员无法知道他的服务是否令人满意,企业也无从完善他们的服务。看到全世界的企业和消费者接受HappyOrNot非常令人高兴,Northzone和AirTree也显示了对我们的支持。”

融资过后,HappyOrNot将加大国际扩张投入,集中进军美国、英国、德国和法国市场。AirTree的投资也让该公司有了进入亚太地区的机会。此外,该公司还计划“大力投资”研发和销售,到2020年要将团队扩大到200人。

End.

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